Tilauksen peruminen

Jos haluat perua tekemäsi tilauksen laita meille pikaisesti sähköpostia, tekstiviesti tai soita +358 44 239 5495.

• Kerro viestissä tilausnumerosi ja poistamme tilauksen välittömästi järjestelmästä niin emme lähetä tuotteita (tilaukset jotka ovat tulleet ennen  klo 15.30 lähetetään joka arkipäivä eteenpäin) 

• HUOM! Jos tilaus on jo ehditty lähettää sinulle, paketti on noudettava ja palautettava normaalisti asiakaspalautuksena. Mikäli paketin jättää hakematta ja postin tai matkahuollon täytyy lähettää lunastamaton paketti takaisin, tulee tästä ylimääräisiä kustannuksia. Pidätämme oikeuden laskuttaa kulut tilaajalta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai vioittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen pia(at)casatieva.fi tai soittaa +358 44 239 5495.

Jos paketti on vioittunut postin kuljetuksessa, on tuotteesta myös tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Voit myös tilata esitäytetyn lomakkeen täältä.